A importância da comunicação

Grupos e a importância da Comunicação

Grupo

Um aglomerado de pessoas precisa de alguns elementos para que estes sejam chamados de grupo. Elementos que, juntos, definem uma estrutura e seu funcionamento: é necessário ter objetivos comuns compartilhados; que aja uma interação, segundo padrões determinados, e entre estes ocorra cooperação ou até conflitos, que precisam ser administrados; cada grupo precisa de normas, implícitas ou explícitas que regulem o comportamento dos seus integrantes e criem uma coesão; é necessário, para que não se desagregue, construir um senso de identidade comum para que cada indivíduo se sinta parte de um todo maior, levando a um senso de pertencimento.

Temos que partir da premissa que não há grupos sem desafios, sem dificuldades de relacionamento. Vivemos em uma sociedade complexa e por vezes doente, isto significa que, sem atenção, cuidado, respeito e amor os problemas emocionais podem se avolumar e ganhar contornos patológicos. Isto faz parte da sociedade comum, todos estão suscetíveis. As dificuldades estão nos grupos, mas as soluções também. A saúde mental e o equilíbrio emocional podem ser resgatados e mantidos com uma gestão apropriada dentro dos próprios grupos.

Grupo - objetivos em comum, identidade.

A dinâmica – o que está entre

Há uma conexão invisível interligando pessoas, gerando processos grupais particulares. Como se fossemos as partes de uma estrutura que, para que esta passe a existir, elas precisam ser soldadas, costuradas, conectadas, unidas. E o elemento primordial que vai tecer esta rede, que vai fazer “dar a liga”, resolver questões, ligar uns aos outros, é a comunicação.

Benefícios da comunicação no ambiente organizacional

Motivação e engajamento – Em um ambiente com transparência e respeito o time se sente ouvido, valorizado e reconhecido. A arte de escuta ativa, da percepção dos sentimentos e do feedback com qualidade, são fundamentais para o desempenho do líder.

Resolução de conflitos – Cada ser humano é único, nasce dentro de um núcleo familiar determinado, tem sua matriz de identidade e história de vida. Isto faz com que, em trabalhos comuns, os conflitos sejam inevitáveis, mesmo que todos queiram chegar ao mesmo lugar. A comunicação é o recurso para remover as pedras do caminho, muitas vezes pesadas, mas com a consciência e o desejo de superar os obstáculos, acrescido de técnicas de gestão de conflitos, a rocha pode ser trabalhada e virar os degraus que levarão todos ao topo da montanha.

Tomada de decisão – com a confiança, transparência, dados e a explanação de todo o espectro de possibilidades, um grupo tem mais consciência e se sente seguro para decidir a melhor direção a seguir.

Coordenação e cooperação – Uma empresa é composta por áreas, e estas por pessoas. Para que cada time tenha eficiência e eficácia em suas atividades, é necessário que o diálogo flua bem, como o óleo de um motor que transforma o atrito em força e esta em movimento, resultado.

Validação e respeito à cultura – Se os valores individuais estão alinhados com o valor do grupo a que se pertence, as conexões ficam mais fortes e valiosas. Desta forma a cultura da empresa não precisa ser imposta de cima para baixo, pois os elos já estão sólidos desde o alicerce.

Desenvolvimento e treinamento – A comunicação, em suas diferentes formas, é a base para o crescimento. Por meio de múltiplos métodos e formas cada parte do todo evolui e fortalece o conjunto.

Em um ambiente com transparência e respeito o time se sente ouvido, valorizado e reconhecido.

Muito mais poderia se dizer sobre a comunicação, característica que faz com que o ser humano tenha evoluído tanto, conquistado tanto e, por vezes, por falta de habilidade ou vontade, tenha em alguns momentos da história se autodestruído. Portanto, a comunicação não é apenas uma ferramenta operacional, mas um componente vital para o sucesso e a coesão dentro de uma organização.

Matheus Leisnoch

CEO BrainBridge